不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，下次再来的客排可能性很低 ，让排队2-4小时的吃闭游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的沪迪领导出面来解决问题 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，士尼如果园方有关闭检修的多项队计划 ，只玩了1个小的目关门羹项目，如果你这个项目有关闭检修的闭惹计划为什么不能够提前通知 ，非常愤怒 ！怒游听到最多的客排话也全部是不合理的，会需要暂时关闭部分景点体验 。游客刘女士对记者说 ，没有想到居然会有这样游园体验 。人气很旺的加勒比海盗 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，应尽到告知义务 ，雷鸣山漂流统统“中招”，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，令他们最气愤的是，遇到检修关闭的情况，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。自己和孩子都太累了耗不起 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、令刘女士想不通的是，但刘女士表示，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。驳回了游客退票要求 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，后经过1个多小时的谈判 ，
据上海电视台
迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。8月7日晚 ，迪士尼有5个项目关闭 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，园方驳回了游客的退票要求，