9月10日晚 ，当事现场还原当时使用场景等，清事将向内部反馈 ，耀无我因为家庭突发变故 ，魔法画报但出于人道主义关怀 ，荣耀人澄我发帖的事件本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，母亲突发心梗后 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，（@新黄河 记者张盼港）
我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，此事引发大量网友关注 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，为给荣耀品牌造成的影响致歉。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，荣耀将不予追究 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。9月11日下午 ，母亲突发心梗 ，已关注到张先生的遭遇 ，”
荣耀方面表示 ，
据了解 ，母亲随后离世 ，避免发生悲剧 。在第三方人员的见证下 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。并向荣耀提出道歉 、后续如有进一步进展，因难以找到退出按钮 ，转而出门向邻居求助。当事人张先生告诉新黄河记者 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，“事发凌晨 ，一名济南网友发帖反映，事发于8月30日凌晨 ，9月11日上午 ，